Mijn Klacht:

Op 03-12-2016 is mijn abonnement voor telefoon inclusief toestel afgelopen. Ik sloot bij een andere aanbieder 3 maanden voor afloop een nieuw contract. De nieuwe aanbieder zou mijn contract bij tele2 opzeggen. kreeg keurig alles toegezoonden en op 03-12-2016, nieuwe simkaart geinstalleerd. eind dec. haalde tele2 opnieuw een maandbedrag ad 24 euro van mijn rekening zijnde dec. omdat echter vanaf 3 december mijn contract was beeindigd,haalde ik mijn geld terug en vroeg om een aangepaste rekening voor 3 dagen december. begin januari werd 8 euro geincasseerd en ik dacht oke klaar. maar eind januari weer een rekening van 24 euro .Ik belde en vroeg uitleg. Mijn abonnement was stilzwijgend verlengd omdat de nieuwe aanbieder niet zou hebben opgezegd. Maar tele 2 heeft mij ook niet gebeld of geschreven dat zij stilzwijgend het abonnement laten doorlopen. Oke ik zou worden beeindigd per 21-01-2017. maar kreeg na de beeindiging de deurwaarder Bos die me maande de rekening van december ad 24,00 + deurwaarderskosten te betalen. Eindeloos geschrijf dat ik maar tot 3 december abonnement + afbetaling telefoon moest betalen en als ik dan december nog moest betalen, het een aangepast bedrag moest zijn zonder de kosten afbetalen telefoon.Bovendien 2x 8 euro betaald in januari en februari. dacht ik aan mijn verplichtingen te hebben voldaan. maar de deurwaarder blijft volhouden 24,00 + 40 betalen. Ik heb zelf alle betaalbewijzen en beeindiging, maar blijf last houden van de deurwaarder die vindt dat ik moet betelen.

Gewenste Oplossing:

totale beeindiging, geen gezeur deurwaarder. en niet betalen deurwaarder. omdat een contract voor 2 jaar een van te voren vaststaande beeindiging heeft in dit geval 3 december en tele2 niet eenzijdig mijn contract kan verlengen.