Klacht: Probleem van 17/4 nog steeds niet opgelost

op 06 juni 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 17/4 hebben wij twee barkrukken besteld. Nadat de eerste in elkaar stond, bleek dat er in de andere barkruk een productiefout zit en deze kan niet in elkaar gezet worden. Gelijk contact opgenomen en we zouden nieuwe toegestuurd krijgen. Nadat de afgesproken termijn voorbij was, nog steeds niet gehoord. Nu hebben wij ons geld terug gevraagd, maar ook hier krijgen wij geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Wij willen ons geld terug, want wij hebben het bestelde product nooit ontvangen in de juiste staat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar vidaXL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

1 maand geleden - Beste NParidaans, Bedankt voor je bericht en excuses voor dit ongemak. Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van ons telefonisch contact dan hoor ik dit graag van je. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

Bericht van vidaXL

1 maand geleden - Beste NParidaans, Ik heb je proberen te bellen, maar helaas was je onbereikbaar. Later zal ik het nogmaals proberen. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

Alle klachten die gemeld zijn door NParidaans