Klacht over AYBL: Probleem met retourzending e…

Klacht: Probleem met retourzending en communicatie

klager3a8085a5 ✓ Verified op 08 augustus 2026 over AYBL in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Sport

Meld uw Klacht over AYBL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

AYBL

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 8 augustus 2026

Een klant heeft een retourzending naar AYBL gedaan, maar het pakket is niet aangekomen bij het bedrijf. Na contact met de klantenservice werd de klant doorverwezen naar DHL, waar het pakket vast lijkt te zitten. Verdere pogingen om contact op te nemen met AYBL leverden geen reactie op, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geretourneerd naar aybl.com, maar deze is niet ontvangen door het bedrijf. Na contact met de klantenservice van aybl.com werd ik doorverwezen naar de vervoerder, DHL. Bij DHL is het pakket blijven ‘steken’ en zij verwijzen terug naar aybl.com. Na opnieuw contact te hebben opgenomen met de klantenservice van aybl.com heb ik niets meer gehoord. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.