LaraJaap op 28 augustus 2026 over Portofino in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Portofino ervaart problemen met een onvolledig adres bij een bestelling, ondanks herhaalde pogingen om het adres te corrigeren. Daarnaast zijn de pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice mislukt, omdat de verbinding steeds verbroken wordt, wat leidt tot frustratie over de geboden service.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Portofino, maar kreeg een bericht dat mijn adres niet compleet zou zijn. Ondanks dat ik het adres opnieuw heb doorgegeven, ontvang ik steeds opnieuw dezelfde melding. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, omdat de verbinding steeds verbroken wordt. Dit vind ik zeer frustrerend en onprofessioneel.
Ik verzoek om mijn geld terug of om het product alsnog te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Portofino
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
