Mijn Klacht:
Ik heb enkele weken geleden een bestelling geplaatst bij Portofino-ams.nl, maar heb andere artikelen ontvangen. Ik heb het gevoel dat er sprake is van misleiding, omdat de informatie op de website niet klopt. Het KVK-nummer en de contactgegevens zijn onduidelijk en onbetrouwbaar. Pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres zijn tevergeefs geweest, aangezien mijn e-mails worden teruggestuurd met de melding dat ze niet kunnen worden bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om mij vandaag te laten weten hoe ik mijn bestelling kan retourneren en verzoek ik om terugbetaling van mijn geld.
