Een consument heeft problemen ondervonden met het verkrijgen van de Life Plankton Sensitive Balm uit de pot, ondanks het volgen van de instructies. Pogingen om hulp te krijgen in een winkel waren ook niet succesvol, wat leidde tot frustratie. De consument heeft foto's gemaakt als bewijs van de situatie.
Ik heb een pot Life Plankton Sensitive Balm aangeschaft, maar het systeem werkt niet om de crème eruit te krijgen, ondanks dat ik de instructies heb gevolgd. Ik heb geprobeerd hulp te krijgen in een winkel, maar ook daar lukte het niet. Dit is frustrerend, en ik heb foto’s van de werkwijze gemaakt als bewijs.
Ik verzoek om een vervangende pot waar ik zelf de crème eruit kan nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Biotherm
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Biotherm
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Biotherm nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
