MerelE op 17 augustus 2021 over Versano in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jas geretourneerd binnen de gestelde termijn van 14 dagen, maar ontvangt geen terugbetaling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon, WhatsApp en sociale media, blijft de reactie van Versano uit. De klant verlangt naar een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Ik heb mijn jas retour gestuurd binnen de 14 dagen deze hebben ze ontvangen alleen krijg ik mijn geld niet terug en wordt er nergens op gereageerd mail/telefonisch/whatsapp/socialmedia.
Ik wil graag mijn geld terug !
Mijn geld terug 129,- zodat ik eindelijk een nieuwe jas kan kopen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versano
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versano nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
