Terug

Klacht: Probleem met het aanvragen van een nieuw wachtwoord

klager19db3eb8 op 04 november 2026 over Exact in de categorie Software

Meld uw Klacht over Exact
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Exact
Categorie Software
Status Open
Datum 4 november 2026

Een gebruiker heeft op [datum] een nieuw wachtwoord aangevraagd bij Exact en heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Na meer dan 45 minuten in de wacht te hebben gestaan zonder reactie, heeft de gebruiker nog steeds geen nieuw wachtwoord ontvangen, wat leidt tot vertraging bij het afwerken van een offerte.

Mijn Klacht:

Ik heb op [datum] een nieuw wachtwoord aangevraagd en heb telefonisch contact opgenomen met Exact. Echter, ik krijg alleen een bandje te horen dat de medewerkers momenteel in gesprek zijn. Ik heb meer dan 45 minuten gewacht zonder enige reactie. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik heb dringend een nieuw wachtwoord nodig om een offerte af te werken en op te sturen naar mijn klant, die inmiddels te laat is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Exact vriendelijk om binnen 15 minuten een nieuw wachtwoord naar mij op te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Exact

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Exact

Alle klachten over Exact →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Exact
Zo werkt het