Mijn Klacht:

Ruim 2 maanden geleden zonden wij een gloednieuw koffiezetapparaat ruim binnen de garantietermijn retour naar Pro Idee vanwege storingen. Ontvangstbevestiging heb ik mogen ontvangen. Vervolgens wekelijks gebeld maar geen oplossing. Tenslotte geëist dat het volledige aankoopbedrag retour (euro 304,00) wordt gestort. Geen reactie uiteraard) .
Kortom tijd voor een formele klacht, geen oplossing leidt tot juridische procedure.

Gewenste Oplossing:

retourstorting volledige aankoopbedrag, euro 304,00 inclusief bezorgkosten.