Terug

Klacht: Aankoop gedaan in de veiling, 3 weken later nog geen reactie.

yake27 op 25 maart 2021 over Privilege in de categorie Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Privilege has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Daglioglu, Hierbij laten wij u weten dat wij uw klacht in behandeling hebben genomen, wij zullen hier spoedig op terug komen zodra wij het afgehandeld hebben. Voor verdere vragen kunt u ons bereiken op 088-0085185 op werkdagen van...

Bedrijf Privilege
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 25 maart 2021

Een klant heeft een aankoop gedaan via de veiling van Privilege, maar ondervond problemen met de betaling omdat hij geen Rabobank-reader had. Dit leidde tot een fraudeonderzoek en het vastzetten van meer dan 1000 euro, terwijl de klant al drie weken lang geen oplossing heeft gekregen ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Mijn aankoop gedaan in de Privileges veiling. Deze werd 10 minuten gereserveerd, waardoor ik hem direct moest betalen. Door geen aanwezige Rabobank reader heb ik hem met een andere rekening moeten betalen. Gevolg? ”Fraudeonderzoek” omdat het product met een andere rekening is betaald. Ruim 1000 euro wordt al 3 weken vastgehouden door betreffende partij. 5-10 telefoontjes per week, elke keer is de betreffende contactpersoon niet aanwezig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn product ontvangen. Of volledige restitutie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Privilege

Heeft op 26 maart 2021 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door yake27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Privilege

Alle klachten over Privilege →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Privilege
Zo werkt het