Terug

Klacht: Boormachine brand door (zo goed als nieuw)

Remco223 op 15 mei 2017 over Private Webdeal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Private Webdeal
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 15 mei 2017

Een klant heeft een boormachine aangeschaft voor 239 euro, die na 7 jaar en weinig gebruik is beschadigd. Ondanks de verwachting dat het apparaat lang mee zou gaan, kreeg de klant te horen dat het zelf veroorzaakt was door het gebruik van een bepaalde stand. De klant voelt zich benadeeld en moet nu 44 euro betalen voor de schade.

Mijn Klacht:

Dacht een boormachine aan te schaffen van 239 euro, zodat ik een goed apparaat heb wat jaren mee gaat. Nu is het apparaat weleens waar 7 jaar oud maar echt aantoonbaar amper gebruikt. Volgens jo Bekkers (hoofd garantie) heb ik dat zelf gedaan door stand 2 te gebruiken en op boren te zetten. Wel jammer dat dat dus zo makkelijk kan gaan. Ik dacht dat echte bouwvakkers dit gereedschap gebruikten. En ik dus als particulier die het nooit gebruikt oud kon worden met dit machine! Maar moet nu 44 euro betalen

Gewenste Oplossing:

Coulance was erg fijn geweest! En begrip te tonen ipv mij het verwijt geven verkeerd te gebruiken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Private Webdeal

Alle klachten over Private Webdeal →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Private Webdeal
Zo werkt het