Klacht: Privacy schenden

mijnimeel op 03 juni 2014 over Auto Lease Company in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 3 juni 2014

Auto Lease Company heeft geprobeerd contact op te nemen met de klager, ondanks herhaalde verzoeken om geen telefonisch onderhoud. Ze hebben informatie over de klager verkregen via leden van een politieke partij, wat leidde tot onvrede over de schending van privacy. De klager beschouwt dit als onbeschoft en ongepast.

Mijn Klacht:

Auto Lease Company, die deels mijn auto hebben gefinancierd, wilde met mij ergens over spreken.
Let wel: zij beschikten over mijn e-mailadres en mijn huisadres.
Hoewel ik herhaaldelijk aangaf geen behoefte had aan telefonisch onderhoud, hebben zij mij blijkbaar gegoocheld. Zodoende vond men uit dat ik lid ben van een vereniging (politieke partij). En om ALSNOG mij te dwingen met hen contact op te nemen, hebben ze een leden van deze politieke partij gebeld en OM MIJN TELEFOONNUMMER GEVRAAGD???? Deze werd niet gegeven (want ik heb een geheim nummer!) waarna op dringende toon te verstaan werd gegeven aan iemand die er helemaal niets mee te maken heeft, of hij een boodschap wilde aannemen. En die boodschap was: dat ik Auto Lease Company moest terugbellen. SCHANDE!
De onbeschoftheid! Daarnaast is dit schending van de privacy.Overigens hebben ze ook (openbare) e-mailadressen gebruikt en daar hele bulken mail naartoe verzonden. Dus ook naar mijn WERK e-mail???? Wat heeft mijn opdrachtgever met Auto Lease Company te maken? NIETS!

Gewenste Oplossing:

Met excuses en een verklaring!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM