Klacht: Printfout

[email protected] op 24 juni 2018 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 24 juni 2018

Na jarenlang tevreden gebruik van Bosch-apparaten, ondervond de klant problemen met een vier jaar oude wasmachine die plotseling stopte en een foutcode 67 aangaf. Een monteur constateerde een printfout, wat volgens hem zeldzaam is, en adviseerde vervanging van de printplaat voor 279 euro, wat de klant beschouwt als een constructiefout en niet als slijtage of ondeskundig gebruik.

Mijn Klacht:

Na jarenlange tevredenheid over Bosch apparaten, nu een teleurstelling, wasmachine van net vier jaar oud, stopte ineens en gaf code 67 aan, monteur geweest en die gaf aan dat het een printfout was, iets wat volgens hem nooit voorkomt. Moest een nieuwe printplaat in, kosten euro 279.
Dit was geen slijtage of ondeskundig gebruik, maar een constructiefout.

Gewenste Oplossing:

Indien er een tegemoetkoming in de kosten zal plaats vinden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM