Mijn Klacht:

Beste heer /mevrouw ,
We hebben in januarie 2013 een hp office jet 8600 pro aangeschaft via BCC.
Vaak problemen met printen wanneer je een paar dagen niet geprint had kreeg je na een afdruk bijna niets te zien advies van HP HELPDESK was dat je de printkoppen moest reinigen als hij dit vertoonde .
Nu 2 jaar en 3 maanden verder dus net buiten de garantie weer problemen met afdrukken apparaat geeft print fout aan gebeld met HP desk ondersteuning en die vertelde mij dat de printkop defect is deze is niet te vervangen dus weggooien de printer werd mij verteld €136,00 zo in de container
Ik zij nog dat is wel heel snel na 2 jaar waar na ik vroeg of ze nog iets konden regelen waarop het antwoord was nee het is jammer maar helaas.Ik vind dit een slechte service van HP ze konden me wel een andere printer aanbieden tegen een betaling .
Hopelijk kunnen jullie nog iets betekenen voor mij stukje coulance zou ik wel op prijs stellen anders ben ik genoodzaak mijn rechtsbijstand in te schakelen.
In afwachting op uw bericht.
Met vriendelijke groet ,
I.M de Goijer

Gewenste Oplossing:

Ik ben op dit moment helemaal niet te vreden over jullie service