Klacht: Zakkenrollers

siennajaida op 06 september 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant gebeld en uitgelegd dat de beveiliging alleen actie kan ondernemen als de zakkenrollers daadwerkelijk iets stelen. Wij kunnen geen mensen buiten zetten of beschuldigen zonder bewijs. Ik heb aangegeven dat de klant eventueel de beveiliging op...

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 6 september 2015

Een bezoeker van Primark in Eindhoven merkte op dat zij en anderen werden gevolgd door een groep mannen die zich verdacht gedroegen. De klager vond het ongepast dat deze mannen op de kinderafdeling stonden te loeren en zich steeds opsplitsten om hun doelwit te volgen. De situatie werd als onacceptabel ervaren, vooral omdat het gedrag van de mannen opviel.

Mijn Klacht:

Wij waren gisteren bij de primark in Eindhoven.
We hadden gelukkig in de gaten dat we door een stelletje zakkenrollers in de gaten werden gehouden.
We werden ook achtervolgd door hun op de roltrappen maar omdat we het door hadden en hard op zeiden dat we wisten dat hun het waren gingen ze op de onderste verdieping de andere kant op.
Sorry maar dit vind ik niet normaal.
Ten eerste stonden de drie mannen bij deroltrappen op de kinderafdeling te loeren naar hun prooi.
Geen vrouw of kinderen die er bij horen.
Dit moet al opvallen want als ik het kan zien dan kan iedereen het zien.
Ten tweede splitsen ze zich de hele tijd op en komen de hele tijd weer bij elkaar.
Vervolgens gaan ze via de roltrappen naar beneden naar de uitgang en gaan buiten weer verder kijken wie ze gaan volgen en gaan weer naar binnen.
Ik ben twintig minuten binnen geweest en ik heb dit allemaal opgemerkt. Waarom loopt daar bewaking rond vraag ik mezelf af want die doen totaal niks!
Soory maar dit moest even gezegd worden.

Mvg sandy

Gewenste Oplossing:

Als dit soort mensen buiten de deur worden gezet en dat er iets mee gedaan word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 12 september 2015 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM