Klacht: Weinig medewerkers achter de kassa

littlemeisje24 op 22 juli 2023 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 juli 2023

Een klant van Primark in Rotterdam ervaart ernstige frustratie over de lange wachttijden bij de kassa, waar vaak slechts twee medewerkers aanwezig zijn. De klant vindt het onacceptabel dat er niet meer kassa's worden geopend, ondanks de lange rijen, en roept het management op om verantwoordelijkheid te nemen.

Mijn Klacht:

Het is echt schandalig hoe primark de winkel runt. Er staan echt altijd van die hele lange rijen bij 2 verschillende kassa’s waar je een uur moet wachten tot je aan de beurt bent omdat ze te lui zijn om meerdere medewerkers achter de kassa te zetten neem potverdikkie je verantwoordelijkheid als leidinggevende, ale je ziet hoe lang de rijen worden ga je toch meerdere kassa’s openen ipv van 2 medewerkers achter de kassa. Ik was vandaag in Rotterdam stad bij de primark en moest gewoon een uur wachten omdat er 2 mensen stonden achter de kassa. schaam je diep primark!!

Gewenste Oplossing:

Dat er als leidinggevende meer verantwoordelijkheid moet worden genomen om meedere kassa’s te openen als er te lange rijen zijn tot aan de kleding toe!!! Het is belachelijk, dat je uren moet wachten! Het is elke keer het zelfde met die lange rijen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM