Klacht: Weghalen van winkel mandje

Johanabelsma op 05 februari 2020 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 februari 2020

Tijdens een bezoek aan de Primark op de Dam in Amsterdam merkte een klant dat haar winkelmandje met geselecteerde kleding verdwenen was. Bij de klantenservice kon zij geen personeel vinden dat Nederlands sprak, wat zij als een probleem ervaart. De klant uit haar onvrede over het gebrek aan Nederlandstalige medewerkers in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag rond 16:00 uur in de Primark op de Dam in Amsterdam , op de 5 de etage en stond bij de kinderkleding ik had het mandje naast me staan en was bezig om kleding uit te zoeken . Er lag al wat spullen in het mandje dat naar me stond. Na ongeveer 5 mjnuten draaide ik me om en het mandje met de spullen was weg. Toen ik naar de klantenservice van de Primark ging was er niemand die Nederlands sprak zowel niet van het personeel en de supervisors ook niet ik vind het een kwalijke zaak dat er bijna geen personeel is wat fatsoenlijk Nederlands spreekt of begrijpt

Gewenste Oplossing:

Als er hier een excuses van komt en zorgen dat het personeel Nederlands spreekt en begrijpt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM