Een klant heeft een rode trui gekocht bij Primark, maar ontdekte na het verwijderen van de kaartjes en het opbergen dat er vlekken op de achterkant van de trui zitten. Ondanks verschillende pogingen om de vlekken te verwijderen, zijn deze niet weg te krijgen.
Ik had in ze voorjaarsvakantie een trui bij de primark een rode trui gekocht van €15 euro met de tekst ‘not my problem’ erop. Thuis had ik hem gepast, daarna de kaartjes erafgehaald en gevouwen in de kast gezet. Ik wilde hem morgen aandoen en zie nu net dat er een heleboel vlekken om de achterkant zitten. Ik heb alles geprobeerd het eruit te halen maar het gaat er helemaal niet uit.
Wat zou u kunnen betekenen voor mij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
