Klacht: Verkleuren van de was door donkere spijkerbroek

Chantal_1990 op 25 maart 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft per email reactie ontvangen

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 25 maart 2014

Een klant heeft een blauwe spijkerbroek van Primark gekocht die, na het wassen, kleurafgave heeft veroorzaakt bij andere kledingstukken. Zowel zijn was als de trui van zijn vriend zijn blauw uitgeslagen, ondanks het gebruik van azijn om de kleuruitloop te verminderen. De klant merkt op dat hij niet de enige is met dit probleem, aangezien hij vergelijkbare klachten op de site heeft gezien.

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 a 3 maanden geleden heb ik een blauwe gewone spijkerbroek gekocht bij de Primark en gewassen. Nu heb ik hem meegewassen met de rest van de was en nu is alles verkleurd in mijn was. Nu is alles blauw in plaats van de kleur die het hoort te zijn.
Mijn vriend heeft ook dezelfde dag een trui gekocht bij Primark en die is nu helemaal blauw uitgeslagen door die spijkerbroek. Omdat de trui verschillende kleuren heb en voornamelijk donker is heb ik er nog azijn bijgedaan in het wasvakje van de machine tegen uitloop maar ook daar ging het doorheen. En zo nog wel meer kledingstukken die bij de Primark zijn gekocht die blauwe uitgeslagen zijn.

(Ik heb deze klacht eerder zien staan op deze site en eigenlijk is mijn situatie zo ongeveer hetzelfde).

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming of een waardebon van de Primark.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 28 maart 2014 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft per email reactie ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM