Klacht over Primark: Verkeerde openingstijden …

Klacht: Verkeerde openingstijden Primark Nijmegen Hemelvaartsdag

Simone Hendrikx op 17 mei 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Primark

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 18 mei 2015

Reactie van het bedrijf:

Per email contact met de klant

Bedrijf

Primark

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 17 mei 2015

Een groep bestaande uit Natascha, Tessa en Simone reisde op Hemelvaartsdag naar de Primark in Nijmegen, omdat de website aangaf dat de winkel tot 21:00 uur open zou zijn. Bij aankomst bleek de winkel echter gesloten, wat leidde tot onnodige reiskosten voor hen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij zijn met zijn drieën (Natascha, Tessa en Simone) op donderdag 14 mei met de trein van Elst (Gelderland) naar de Primark in Nijmegen gegaan. Toen we daar aan kwamen was de Primark dicht. Op de site stond dat de Primark nog 6 uur en 40 minuten open zou zijn, tot 9 uur dus. Bij de Primark in Arnhem was het wel veranderd naar 5 uur. Tessa heeft een kaartje moeten kopen van 5,40 en Natascha en ik (Simone) hebben met de OV voor de trein heen en terug betaald voor niks, omdat de Primark dicht was.

Gewenste Oplossing:

Dat wij een vergoeding voor onze reis krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 18 mei 2015 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per email contact met de klant

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM