Klacht: Uitgesloten te werken wegens het bedekken van de hals met een hoofddoek

aozdemir op 12 december 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant telefonisch te woord gestaan op 5/01/2015.

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 12 december 2014

Een werknemer van Primark is naar huis gestuurd omdat haar hoofddoek niet voldeed aan de kledingvoorschriften, waarbij specifiek werd geëist dat deze in een knot achterop het hoofd moest worden gedragen. Dit was voor haar problematisch vanwege religieuze redenen, waardoor haar hals blootgesteld zou worden. De werknemer ervaart deze situatie als frustrerend en discriminerend, vooral omdat andere filialen minder strikt lijken te zijn in hun beleid.

Mijn Klacht:

GiSteren ben ik naar huis gestuurd omdat mijn hoofddoek niet geschikt was om te werken. Het was niet dat het onveilig, te opvallend was (zwart van kleur) of niet paste bij de kledingregels (net en verzorgd). Nee, het ging erom dat ik het perse van achteren moest omdoen in een knot, terwijl ik dit absoluut niet kan en mag van mijn religie omdat mijn hals dan wordt blootgesteld. Dit vond ik erg frustrerend en zeker discriminerend. Zo waren meerdere personen daar ook eens. Andere filialen doen er namelijk niet zo raar moelijk om. Als het gaat om veiligheid zit de doek verder in mijn blouse en is de kraag en al zichtbaar. We werden als 3 studenten maar afgewezen door de dat ons hoofddoek van voren was. Aangezien ik respect toon, om me in de gevraagde kleding en kleur van kleding te kleden, verwacht ik ook respect terug voor mijn doek dat geen belemmering zou zijn alleen omdat ik het van voren opdoe. Mijn gelaat is nog geheel zichtbaar en ik kan nog prima functioneren (lees: horen, zien en praten). Wat betreft veiligheid steekt er ook niks uit en betekent het ook geen gevaar. Als ik in de Primark kom om te shoppen doe ik het immers ook niet anders om dan normaal.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Primark zijn ethische overtuigingen ook in praktijk kan brengen onder zijn personeel en een overeenstemmende beleid hanteert voor al zijn filialen. Als het voor de ene winkel
Geen probleem is zou het ook niet voor de ander moeten zijn. Het werk houdt hetzelfde in en we leven ook indezelfde land waar discriminatie ook ten strengste verboden is. Behandel ieder gelijk en rationeel alstublieft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 05 januari 2015 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant telefonisch te woord gestaan op 5/01/2015.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Primark beoordeeld.

aozdemir

Heeft op 07 januari 2015 om 21:26 geantwoord

De oplossing werd niet door Primark afgehandeld. Ik werd maar doorgestuurd naar de consultente van de uitzendbureau die mij heeft aangenomen. De gewenste oplossing is heeft niet plaatsgevonden. Ik kreeg maar een ander bijbaantje aangeboden. Ik pleit nog steeds erop dat Primark het beleid m.b.t. de hoofddoek moet wijzigen!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De oplossing werd niet door Primark afgehandeld. Ik werd verwezen naar de consultente van de uitzendbureau die mij heeft aangenomen. De gewenste oplossing heeft niet plaatsgevonden.Ik pleit nog steeds erop dat Primark het beleid m.b.t. de hoofddoek moet wijzigen! En dat de klachten ook serieuzer moeten worden genomen. Indien de eisen voor personeel door Primark wordt bepaald moeten de klachten hierover ook door hen worden afgehandeld. Ik ben en blijf een personeel ongeacht of ik via een uitzendbureau wordt aangenomen of niet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM