Klacht over Primark: Teveel betalen.

Klacht: Teveel betalen.

Creativminded op 23 september 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Primark

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 8 oktober 2014

Reactie van het bedrijf:

Via mail contact gehad met klant

Bedrijf

Primark

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 23 september 2014

Een klant van Primark heeft twee keer te veel betaald bij aankopen in de winkels in Eindhoven en Venlo. Bij beide bezoeken ontdekte de klant dat er onterecht bedragen waren afgerekend, met een totaal van bijna 10 euro. Ondanks de twijfels om terug te gaan, was de klant niet in staat om dit te doen vanwege de afstand en tijdsverlies.

Mijn Klacht:

Vorige maand was ik in de Primark in Eindhoven. Hier betaalde ik voor producten die ik maar 1 keer had. Dit was dus dubbel aangeslagen. Bij thuis komt merkte ik het pas. Heb getwijfeld om terug te gaan maar dat kost mij 45 min heen, en 45 min terug reizen.. Vandaag was ik bij de pers opening in Venlo. Ook vandaag bekeek ik de bon in de trein en had ik totaal 5,50 euro teveel afgerekend. Dit keer producten die ik helemaal niet ken en ik kan geen overeenkomsten vinden met artikel nr. In totaal heb ik bijna 10,- aan de Primark besteed terwijl dit onterecht is.. En ja ik moet ook opletten maar hoe kan het mis gaan met een primark opening? Waarbij ik de 3e persoon aan de kassa ben omdat ik als pers was uitgenodigd. Er was dus alleen pers aanwezig want voor overig publiek ging de primark pas 11:00 open..

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een klacht willen indienen en hoop de primark te kunnen spreken over deze veel gemaakte foutjes..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 08 oktober 2014 om 19:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via mail contact gehad met klant

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb geen contact gehad met de Primark..

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM