Klacht: Teveel betaald

Hanneke1153 op 19 juni 2022 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 juni 2022

Een klant heeft een shirt gekocht bij Primark voor 16 euro, terwijl er geen prijskaart aan het shirt hing en de verwachte prijs veel lager was. Na het constateren van de fout heeft de klant contact opgenomen met de klantenservice, maar heeft geen reactie ontvangen. De klant vraagt om een terugbetaling van 10 euro en uit onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Shirt gekocht bij primarkt (heb in de winkel de bon niet nagekeken) bij thuiskomt heb ik 16 euro betaald voor het shirt er hing geen prijskaart aan het is een shirt van een paar euro. Kopie vd bon foto van het shirt en label wat in de net zit..
Ik wil op z’n minst 10 euro terug dan heb 6 euro voor het shirtje betaald .
Klantenservice is op de hoogte maar geen reactie meer
Dus kijk in de winkel altijd goed je bon na
Slechte service voor zo’n groot winkelketen
Wat is wil een reactie en mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Dat er snel een oplossing komt alles is opgestuurd foto s kopie kassabon enz enz

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM