Mijn Klacht:
vertel wat je van de service vandaag vond.
nou, je kan niet eens op de site komen om de enquête in te vullen
Gewenste Oplossing:
als ik een gedegen antwoord krijg
Een klant heeft moeite met het invullen van een enquête over de service van Primark, omdat de website tellprimark.nl niet bereikbaar is. Hierdoor kan de klant zijn mening niet delen.
vertel wat je van de service vandaag vond.
nou, je kan niet eens op de site komen om de enquête in te vullen
als ik een gedegen antwoord krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM