Een klant van Primark heeft moeite met het gebruik van een ontvangen code bij een aankoop, omdat deze nergens kan worden ingevoerd. De klant vindt het frustrerend dat er geen duidelijke mogelijkheid is om de code te gebruiken.
U kunt nergens de code kwijt welke u ontvangen hebt bij een aankoop.
Andwoord op mijn klacht.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
