Klacht: TELEURSTELLENDE MEDEWERKERS

MDCLN op 04 januari 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant het per email reactie ontvangen

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 4 januari 2014

Een klant bezocht de Primark in Eindhoven op zoek naar een koeien-onesie, maar vond zijn maat niet. Na het ontdekken van de onesie op een paspop en het passen ervan, werd de klant aangesproken door een medewerker die hen waarschuwde dat ze de etalagepoppen niet mochten aanraken, wat leidde tot een onplezierige situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ging gisteren naar de Primark in Eindhoven voor een koeien- onesie, iedereen wil zo’n leuke onesie dus mijn maat was al uitverkocht, oke, dat kan. Mijn vriendin en ik gingen verder in de Primark en later nog wat shoppen in Eindhoven. Op de terugweg gingen we nog een keer terug omdat ik echt heel graag die onesie wilde hebben. We zagen op een paspop de onesie die ik wilde hebben, in mijn maat. We haalden hem er vanaf en ik paste hem over mijn kleren heen. Met het eraf halen ging de arm van de paspop eraf, maar deze kan je er zo weer op klikken. Toen kwam er een medewerker naar ons toe die zei dat de etalagepoppen € 1000,- kosten (kosten in werkelijkheid maar €200,-)en dat we daar absoluuuuuut niet aan mogen komen, oke, ik deed mijn onesie onder druk uit, en zij ging de bewaking halen om de arm op de pop te maken. Toen ging ik dus nog naar huis, zónder onesie. Schan- da- lig !!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn koeien- onesie S- M thuis krijg gestuurd !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 06 februari 2014 om 17:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant het per email reactie ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM