Klacht: Sjaal kwijt

Nonja op 20 augustus 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Via email contact gehad met klant

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2014

Een klant van Primark in Enschede heeft op de tweede openingsdag zijn sjaal verloren en wilde deze terugzoeken. Bij het proberen naar binnen te gaan, werd hij door de beveiliging geweigerd en moest hij opnieuw in de lange rij staan, wat leidde tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag was ik bij primark Enschede, 2de dag na de opening. best druk, mensen stonden in de rij om naar binnen te mogen. Bij het naar buiten gaan merkte ik dat ik mijn sjaal, die ik ivm de warmte af had gedaan en om mijn tas had gedaan was verloren. Ik wilde weer naar binnen gaan om te zoeken, maar werd geweigerd door de beveiligingsman, die mij er toch net uit zag gaan, ik moest weer ik de lange rij gaan staan om naar binnen te mogen, wilde alleen mijn verloren sjaal zoeken. Was echt boos hierover !!

Gewenste Oplossing:

Tja een nieuwe sjaal hoef ik niet, mijn verloren sjaal is bij jullie niet te verkrijgen. Wilde alleen mijn ongenoegen uiten.
Vind dat het personeel van primark, in dit geval de beveiligingsman wel wat vriendelijker met de klanten om mag gaan !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 22 augustus 2014 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via email contact gehad met klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM