Dianareijnders op 23 oktober 2020 over Primark in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Primark heeft recent een jas gekocht, maar ontdekte een scheur in de mouw. Bij contact met de klantenservice vroeg de klant of de maat van de jas gereserveerd kon worden voor een omruiling, maar de medewerker gaf aan geen tijd te hebben om dit te regelen, wat de klant als slechte service ervaart.
Heb net een jas gekocht en waren niet meer zoveel van die maten meer dus belde net op en kreeg klantenservice en vroeg of die mevrouw van deze jas de maat weg kan zetten zodat ik morgen kan omruilen. Ze gaf aan alleen te staan en druk in winkel dat begrijp ik maar niet eens even de moeite nemen om wat te regelen.
Slechte service
Ff beetje de moeite nemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
