Mijn Klacht:
Op 26-10-19 heb ik 3 pakjes panty’s gekocht van 40 denier. Toen ik thuis kwam zag ik dat mijn oude panty’s echter 30 denier waren.
Toen ik op 30-10-19 bij Primark aan kwam om mijn panty’s te ruilen voor 30 denier panty’s vertelde de klantenservice medewerker mij (erg onvriendelijk) dat ik deze panty’s niet mocht ruilen. Dit vond ik erg gek aangezien ik op 26-10 nog aan een medewerker had gevraagd of dit mogelijk was en zij vertelde mij dat dit geen probleem was zolang het niet gedragen was.
Ik heb de panty’s nooit uit de verpakking gehaald en de stickers waarmee de verpakking dicht zit ook nooit los gehaald.
Normaal dien ik nooit een klacht in maar ik werd zo onvriendelijk geholpen dat ik het hier niet bij wilde laten, de klant is koning in mijn ogen (bij een goed bedrijf).
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra ik mijn geld van de 3 pakjes panty's terug krijg of de panty's mag ruilen voor dezelfde panty's van 30 denier.
(10)
