Mijn Klacht:
Drie november jongst leden was ik bij de Primark in Rotterdam. Na een aantal leuke dingen uitgezocht te hebben en in de lange rij gestaan te hebben werd ik “geholpen” door ene Britt. Het begon al goed toen ik mijn tas op de balie legde om uit te pakken kreeg ik de snauw, niet vraag nee snauw, naar mijn hoofd ‘Pak je dat zelluf even uit’. Vervolgens staat ze de rest van de afrekenprocedure met haar rug naar ons toe te kletsen met collegae aan de andere kant van de winkel. Toen de pinterminal ook niet mee werkte begon ze weer met snauwen naar ons. Alsof mijn pas er iets aan kan doen dat de pinterminal het niet doet. Geen klantvriendelijke ervaring hier.
Gewenste Oplossing:
Aanspreken van deze kassamedewerker en compensatie naar mij toe hiervoor. In het kader van CRM.
