Klacht: Rijksoverheid.nl/mondkapjes

Meriiam op 24 november 2020 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 november 2020

Een klant van Primark heeft aangegeven dat hij op basis van zijn chronische ziekte geen mondkapje hoeft te dragen volgens de richtlijnen van de Rijksoverheid. Ondanks dat hij op een eerdere dag wel toegang kreeg, werd hem op een latere dag de toegang tot de winkel geweigerd, wat hij als onterecht en discriminerend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik mag niet meer naar binnen na eergister en gister omdat ik van de Rijksoverheid geen mondkapje hoef op te doen vanwege dat ik chronisch ziek ben. Ik mocht donderdag naar binnen en vrijdag vandaag een dag later werkt ik geweigerd. Ik vind dit zo een rascistische actie. Dus omdat er mensen zijn die chronisch ziek zijn mogen ze de Primark niet binnen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas te vrede wanneer ik gewoon naar binnen mag zonder gedoe en dat de medewerkers en maneges zich aan de regels houden!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM