Klacht: riempje van mijn sandaal ontbreekt

saskiadebeuf op 19 april 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

email gestuurd naar andere filialen voor riem, helaas niks meer op voorraad. klant gemaild verteld dat ze het product kon omruilen voor iets anders.

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 19 april 2015

Een klant van Primark heeft een riempje van haar sandaal gemist na een weekendje winkelen in Eindhoven. Ze stelt dat het riempje niet verloren kan zijn gegaan, aangezien de zakken niet uit de koffer zijn geweest. De klant vraagt om hulp, omdat ze niet in staat is om de lange reis van 400 km terug te maken voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Goeienavond
Wij zijn op weekend geweest in Eindhoven en hebben natuurlijk goed en veel geshopt bij Primark.
Kom ik thuis In Belgie en bij het uithalen van al mijn spullen zie ik dat er een riempje van mijn linkersandaal ontbreekt.
Ik kan het onmogelijk verloren zijn want de zakken zijn niet uit de koffer geweest tot hier thuis.
Ik kan toch niet de hele rit heen en terug doen voor een riempje ( 400 km ) ????
Hopelijk kunnen jullie mij helpen.
Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel tevreden zijn moesten jullie een riempje kunnen opsturen dan kan ik mijn sandaaltjes toch nog dragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 29 juli 2015 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM