Klacht: Retourneren zonder bon

Bernice de Bruijne op 08 december 2021 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant van Primark heeft problemen ondervonden bij het retourneren van shirtjes zonder bon. Ondanks het tonen van een digitaal afschrift en de aangehechte kaartjes, werd hem verteld dat de winkelmedewerkers volgens nieuwe privacyregels het afschrift niet mochten bekijken. De klant verzoekt om hulp bij het retourneren of ruilen van de shirtjes.

Mijn Klacht:

Omdat het druk was bij de paskamers had ik besloten shirtjes te kopen en thuis te passen. Thuis paste de shirtjes helaas niet goed en wilde ik het terugbrengen, maar helaas kon ik het bonnetje niet meer vinden. Binnen en week ben ik terug gegaan met mijn digitale afschrift en de shirtjes met de aangehechte kaartjes, maar tot mijn spijt zei ze dat ze volgens de nieuwe privacy regelgeving niet naar mijn digitale afschrift mocht kijken. Ik kan hierover online niets vinden en zou het erg op prijs stellen als ik alsnog de shirtjes zou kunnen terugbrengen of ruilen. Alvast bedankt voor uw hulp.

Gewenste Oplossing:

Dat het omgeruild kan worden met de digitale afschrifte

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bernice de Bruijne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM