Mijn Klacht:
Body retourneren mag niet omdat het als ondergoed wordt gezien maar het wordt niet als ondergoed met hygiënestrip verkocht. Hierdoor wordt de klant het idee gegeven dat het om ondermode gaat net zoals de bodies met blouse die als normaal kledingstuk verkocht worden. Klantenservice Amsterdam geeft aan dat dit retourbeleid pas 1 week bestaat en dat zij verwachten dat het je bij de kassa wordt verteld. Ik verwacht een duidelijk beleid. Óf je verkoopt het als ondergoed met hygiënestrip of je zoekt naar een andere oplossing zonder het probleem bij de klant neer te leggen.
Gewenste Oplossing:
A: Ik wil gewoon mijn geld terug
B: Primark moet aan goed waar geen hygiënestrip in kan vanwege drukknopen e.d. (waarom zou je dat trouwens zonder onderbroekje aantrekken!!)een duidelijk zichtbaar waarschuwingslabel in het kruis kunnen bevestigen waaruit het retournerenbeleid blijkt en dan het risico dat er minder verkocht wordt want je kan hey artikel tenalotte niet passen.
C: ik wil voor mijn tip bij nr B graag een vergoeding of tegoedbon ontvangen want mijn tijd, tips en klandizie mogen ook gewaardeerd worden
