Klacht: Racisme en discrimitatie Primark Antwerpen

Chenifa Tankwi op 17 september 2022 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 september 2022

Tijdens een bezoek aan Primark in Antwerpen ervoer een klant onvriendelijk gedrag van een supervisor toen zij met haar rolstoelgebonden moeder bij de invalide kassa wilde staan. De supervisor gaf geen duidelijke reden voor het verzoek om te vertrekken en de klant voelt zich hierdoor gediscrimineerd en slecht behandeld. De klant overweegt om bewijs van de situatie op sociale media te delen.

Mijn Klacht:

Vandaag tijdens het shoppen bij Primark Antwerpen(België) plaatste ik mijn Mama(ze zit in een rolstoel) bij de invalide kassa die ons aangewezen werd door één van de verkoopsters. Wij komen daar aan om te horen van de supervisor dat wij daar niet mogen staan.
Wanneer ik vraag waarom dat niet mag geeft zij ons geen reden. Ze deed dat om een onvriendelijk en afnauwende manier. Ik vind het vreselijk dat wij zo werden behandeld.

Is het gewoon dat Primark supervisors zo racistisch en discriminerend zijn????
Ik ben zeer ontevreden en de fotos en video beedelen die ik gemaakt heb zal ik op de media plaatsen!!!

Ik ben nu zo boos dat ik liever niet alles zeg.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nog geen gehad

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Chenifa Tankwi

4 jaren geleden - Dit gebeurde op Zaterdag 17 September 2022, tussen 14:30pm en 15:30pm.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM