Klacht: prijs bij kassa kwam niet overeen met label

Lakshmie op 20 december 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:

via mail

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 20 december 2014

Een moeder diende een klacht in bij Primark over een prijsdiscrepantie bij de kassa in Arnhem. Haar dochter van 12 jaar kocht een sweater die geprijsd was op 8 euro, maar bij de kassa werd 10 euro gevraagd. De moeder vindt dit onterecht, vooral omdat het vaker voorkomt en minderjarigen niet goed weten hoe te reageren.

Mijn Klacht:

Vandaag was mijn dochter van 12jr in het filiaal te Arnhem en kocht een sweater met rits en capuchon. Op het prijskaartje stond 8euro maar eenmaal bij kassa werd aangegeven dat het artikel 10euro kost. Terwijl het prijsje van 8euro bij de barcode staat. Mijn dochter zei er wel iets van maar heeft dus 10euro betaald. Ik vind dit niet correct ook omdat ik hoor van vriendinnen dat het vaker voorkomt dat prijzen bij kassa hoger zijn. En dan het feit ze minderjarig zijn en eigenlijk niet weten wat dan te doen. Graag uw reactie hierop. Mvgr mevr. de Blij

Gewenste Oplossing:

dat kinderen de prijs betalen die op het label staan..hoe zit dit?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 30 december 2014 om 12:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

via mail

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM