Mijn Klacht:
Onlangs hebben we een bezoekje gebracht aan de primark in arnhem. we hebben daar oorbellen gehaald voor mijn zusje. ze heeft ze in gedaan op school en wou ze eruit halen. dit lukte niet omdat het dopje ( dun dopje van rubber) er niet af wilde. ze heeft toen de oorbel eruit gehaald via de kant van de oorbel zelf, met het idee dat nadat de oorbel eruit zou zijn, het dopje mee zou vallen. de oorbel viel er inderdaad uit maar omdat het dopje zo dun was is hij door haar oorgaatje geschoven. het dopje zat toen vast onder huid. ze had pijn en is toen naar de dokter gegaan. de assistent dacht dat het gewoon een ontsteking was wat ze voelde maar de dokter kwam er toen bij en zei dat inderdaad het dopje naar binnen was gegaan. ze is doorverwezen naar het ziekenhuis en is toen geopereerd en heeft 2 hechtingen gekregen. wij waren allemaal erg verbaasd dat zoiets kon gebeuren door een oordopje van een oorbel. dit had niet mogen gebeuren en als het dopje van normaal formaat was het nooit gebeurd. ze heeft veel pijn gehad.
Gewenste Oplossing:
ze heeft pijn gehad en moest zelfs geopereerd worden om het dopje onder de huid vandaan te krijgen. Een excuses is zeker terrecht op zijn minst!
