Klacht: onbeschofte beveiliging in Nijmegen

pammybee op 24 november 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Via mail contact gehad met klant

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 24 november 2014

Een klant van Primark in Nijmegen ervaart onprofessioneel gedrag van de beveiliging. Na het afgaan van een alarm door een achtergebleven sticker, voelde zij zich gevolgd door beveiligingsmedewerkers zonder ooit aangesproken te worden. Ze uit haar onvrede over de behandeling, die zij als discriminerend ervaart, en zoekt informatie over het beveiligingsbedrijf dat voor Primark werkt.

Mijn Klacht:

Door een achter gebleven securitysticker tag in een portemonai ging het alarm af bij het naar binnen gaan van de winkel. Tijdens het winkelen werd ik op een afstandje achtervolgd door enkele van de beveiligingsmedewerkers. Dit terwijl ik niks gestolen had, ik kwam slechts in de winkel. ik ben ook nooit aangesproken, alleen op een afstandje gevolgd. Ik voel mij behandeld als een crimineel. Ook enkele keren nadat het alarm niet afging voelde ik mij gevolgd en bekeken, alsof ik op een zwarte lijst sta. Ik ben nog nooit zo behandeld en vind het schandelig. Het geeft mij het gevoel alsof ik op mijn huidskleur word aangekeken. aziatische vrouw met dure merk tas en portemonai, dat kan nooit goed zijn. Weet iemand hier het bedrijf dat de beveiliging verzorgt voor primark nijmegen? ik wil daar een klacht indienen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het beveiligingsbureau een boete krijgt voor dit soort gedrag en ik de bevestiging krijg dat ik van hun zwarte lijst afgehaald ben. ik ben geen crimimeel, ik heb nog nooit gestolen en wens dan ook niet als zodanig behandeld te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 11 december 2014 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via mail contact gehad met klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM