Mijn Klacht:
Omdat we zoveel over de Primark hadden gehoord zijn mijn jongste dochter en ik maar eens gaan kijken in Nijmegen. Veel keuze, vooral voor mijn dochters en niet duur. Mooi. Dus na het één en ander te hebben uitgezocht gingen we naar de kassa op de 1e verdieping. Er was geen wachtrij en het was ons wat onduidelijk welke route we moesten lopen. Er stond wel een pijl.. maar die was ons niet geheel duidelijk. Omdat er verder geen klanten stonden te wachten liepen we met een vriendelijke glimlach dus maar naar een kassa toe. Mijn hemel.. We kregen me daar toch de wind van voren! We hadden om moeten lopen en in de rij moeten gaan staan (die er niet was). Totaal overdonderd mompel ik nog beleefd dat het ons niet helemaal duidelijk was geweest waarop de kassamedewerkster (Hanan of Hanin?) achter de kassa vandaan kwam en op hoge poten achter ons aanliep en al schreeuwend, kijvend en scheldend ons nog eens op de pijl wees. Sorry maar zo wens ik niet behandeld te worden. Deze dame zou eens moeten leren dat de klant koning is en zij beleefd dient te blijven als een klant het even niet helemaal snapt. Wij als klanten zijn haar slaafjes niet! En ik hoef met mijn 43 jaar ook niet opgevoed te worden door een vrouw met zulke slechte manieren. Voor mij geen Primark meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wens excuses en een uitleg hoe Primark zijn personeel eens gaat opvoeden.
