Mijn Klacht:
Mijn dochter van 14 jaar had een shirt gekocht in Rotterdam netjes de bonnetjes bewaard eenmaal thuis aangekomen paste dit kledingstuk niet goed in haar enthousiasme had ze per ongeluk het labeltje erafgehaald maar wel bewaard aangezien wij uit brabant komen en zij tot tweemaal toe met het openbaarvervoerbedrijf naar Rotterdam is gereisd werd haar bij de klantenservice doodleuk verteld dat dit niet geruild kon worden mijns inziens hebben jullie zo’n tang om dit gewoon weer te labelen
Mijn dochter werd met de mededeling weggestuurd, toch jammer dat zo’n bedrijf dit bij een kind uithaald voor een shirt van €8 voor haar veel geld ik heb hier geen woorden voor dat je zo word afgescheept,terwijl het shirt wat ze notabene wilde ruilen vollop nog in het schap hing.
Het shirt was zeker niet gedragen
Graag zou ik over bovenstaande een reactie ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit op een volwassen manier opgelost kan worden ,mijn dochter heeft voor haar doen hier veel geld voor betaald en dacht dat ze alles goed had gedaan bonnetje bewaard en labeltje meegenomen en een extra reis naar Rotterdam
Ik zou tevreden zijn als zij een restitutie bedrag van €8 tegemoet zou krijgen
Primark vind ze een geweldige winkel, maar na dit incident is ze wel gaan twijfelen
