Klacht: Niet te bereiken

silvia13 op 14 april 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2014
Reactie van het bedrijf:

op 15 April email contact gehad met de klant. Vraagstuk is opgelost.

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 14 april 2014

Een klant heeft op maandag 14 april meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Primark Almere, maar kreeg geen gehoor. Ondanks dat de VVV aangaf dat de winkel open is, was de klant niet in staat om de winkel te bereiken om te vragen of deze op Goede Vrijdag geopend is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag maandag 14 april, heb ik Primark Almere, al 8 keer gebeld, ze nemen niet op, Ook vvv heb ik gebeld deze zeggen dat ze gewoon open zijn en dus te bereiken, maar nee hoor.

Mijn vraag die ik namelijk wil stellen is of de Primark Almere, deze vrijdag, goede vrijdag open is.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik Primark willen bellen, of i.i.g het antwoord krijgen op mijn vraag.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Hoe kan er nou een email zijn verzonden naar primark 58 minuten geleden, terwijl ik de klacht pas een paar minuten geleden heb gemeld...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 17 april 2014 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 15 April email contact gehad met de klant. Vraagstuk is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM