op 15 April email contact gehad met de klant. Vraagstuk is opgelost.
Een klant heeft op maandag 14 april meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Primark Almere, maar kreeg geen gehoor. Ondanks dat de VVV aangaf dat de winkel open is, was de klant niet in staat om de winkel te bereiken om te vragen of deze op Goede Vrijdag geopend is. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag maandag 14 april, heb ik Primark Almere, al 8 keer gebeld, ze nemen niet op, Ook vvv heb ik gebeld deze zeggen dat ze gewoon open zijn en dus te bereiken, maar nee hoor.
Mijn vraag die ik namelijk wil stellen is of de Primark Almere, deze vrijdag, goede vrijdag open is.
Graag zou ik Primark willen bellen, of i.i.g het antwoord krijgen op mijn vraag.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Hoe kan er nou een email zijn verzonden naar primark 58 minuten geleden, terwijl ik de klacht pas een paar minuten geleden heb gemeld...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2014 om 09:00 geantwoord
op 15 April email contact gehad met de klant. Vraagstuk is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
