Mijn Klacht:

Goedemiddag, op 24 april 2022 heb ik een aantal kledingstukken gekocht bij de Primark. Eind april ben ik opgenomen in het ziekenhuis vanwege een miskraam, op 22 mei 2022 had ik de kleding moeten retourneren. Ik ben daar vanwege de omstandigheden niet eerder aan toegekomen. Vandaag 29 mei 2022 ben ik langs gegaan (Primark Zoetermeer) en de manager (een mevrouw genaamd Ahim) wil de retournering niet aannemen. Ze geeft aan dat ze dan gedoe krijgt met het hoofdkantoor. Het maakt daarin niet uit dat ik vanwege de omstandigheden niet kon komen.

Ik vind dit geen doen, je hoopt dat een groot bedrijf als Primark een uitzondering zou kunnen maken.

Gewenste Oplossing:

Retournering van mijn 3 artikelen en mijn geld terug, op basis van uitzondering vanwege mijn omstandigheden.