Klacht: Niet omruilen

A131 op 13 november 2020 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 november 2020

Een klant heeft een onesie gekocht bij Primark, maar deze is te klein. De klant wil de onesie omruilen voor een grotere maat, maar kan dit niet doen omdat er geen originele bon is, ondanks dat er wel een pintransactie is.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag een onesi gekocht. Helaas te kleim gekocht. Zou graag een maat groter willen.
Geen orginele bon, wel pintransactie.

Zonder orginele bon kan ik het pak niet omruilen.

Gewenste Oplossing:

Pak voor mn dochter in een maat groter omruilen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM