Klacht: Niet beveiligde website

Bertha van Dijk op 04 maart 2019 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 maart 2019

Na deelname aan een klanttevredenheidsonderzoek op de website van Primark, ontdekte de klager dat de website niet beveiligd was. Dit zorgde voor een onprettig gevoel bij de klager. Hoewel de klager een printscreen heeft gemaakt van de situatie, is er geen mogelijkheid om deze via het klachtenplatform te versturen.

Mijn Klacht:

Na een aankoop in een van uw winkels, werd mij gevraagd of ik mee wilde doen aan een klanttevredenheid onderzoek. Dit deed ik. Na het invullen van al de vragen en het geven van mij adres gegevens, kreeg ik het volgende scherm in beeld. Hierin is te zien dat uw website niet beveiligd is. Dit geeft mij een vervelend gevoel.Ik zou u graag een printscreen willen meesturen die ik heb gemaakt, maar kan deze hier nergens kwijt. Ik heb hem wel bewaard in geval u deze graag zou willen ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een reactie van u terug heb gekregen en u aan heeft gegeven hoe dit is of wordt opgelost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM