Klacht: misleidende winactie van 250 euro giftcards

Fred S op 11 april 2019 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 april 2019

Na een aankoop ontving de klant een deelnamecode voor een winactie van giftcards, maar kon deze nergens invullen. Er ontbraken ook informatie over de voorwaarden en trekkingsdata, wat leidde tot de indruk van een misleidende actie. De klant uitte zijn onvrede over de gevolgen van deze actie voor de privacy.

Mijn Klacht:

Na een aanzienlijk bedrag te hebben afgerekend, ontving ik een deelnamecode om kans te maken op de giftcard. Geen site waar je dit kunt invullen, geen site waar de voorwaarden, regels en trekkingsdata staan zoals aangegeven op deze bon. Gewoon weer een misleidende actie waarna je natuurlijk 60.000 x gedeeld zult worden met je email, waarna half Nederland weer reclame kan sturen. Primark, een schade !!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Primark doet wat ze beloven en deze klacht die al vanaf 2016 loopt, serieus oplost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM