Klacht: Mag zwembroek niet ruilen met aangehecht kaartje

Lies81 op 27 maart 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft per email reactie ontvangen

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 27 maart 2014

Een klant heeft geprobeerd om ongedragen zwembroeken met aangehecht kaartje te ruilen bij Primark in Zoetermeer, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was vanwege een melding op de bon. De klant merkte op dat een bikini, die ook was gekocht, wel geretourneerd of geruild mocht worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag bij de Primark in Zoetermeer geweest voor zwembroeken voor mij man. Nu zijn een aantal van deze zwembroeken te groot en wil ik deze ruilen voor een andere maat of terug brengen. Zwembroeken zijn ongedragen met aangehecht kaartje!! Dit mag niet, er wordt gezegd dat er de melding rn op de bon staat en dat ze het niet mogen innemen. De broeken zijn nieuw…met kaartje!

Ik had ook een bikini gekocht voor mij, deze was te klein. De bikini mag ik wel retourneren of ruilen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de nieuwe zwembroeken (met aangehecht kaartje) mag terug brengen en me geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 28 maart 2014 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft per email reactie ontvangen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - zwembroeken zijn retour genomen! goede oplossing!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM