Klacht: Love to launge

sharita.qais op 17 september 2013 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 november 2015
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 17 september 2013

Een klant heeft een pyjama gekocht bij Primark, maar ervaart allergische reacties zoals niezen, vermoedelijk door de stof. De klant vreest dat de pyjama eerder is geretourneerd door iemand met huisdieren en heeft deze daarom weggegooid. De klant vraagt om een vervangend exemplaar, aangezien terugrijden naar de winkel niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb onlangs een pyjama bij u gekocht. nummer 04-36-01 Pink 4068354. Ik moet er erg van niezen! Komt dat door de stof?? Dat is eigenlijk niet mogelijk. Ik ben erg allergisch voor honden en katten. Ik ben bang dat mijn pyjama retour is geweest met iemand met een hond of kat. Ik heb helaas mijn pyjama weg moeten gooien. Kunt u mij een een nieuwe sturen? Het spijt me erg. Ik heb deze pyjama op vakantie in Essen gekocht. Ik ga niet terug rijden voor een nieuwe.
Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Nieuwe love to lounge nr. 4068354 34/36 D/NL/B/A

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM