Klacht: Lingerie

Frankaweijers op 06 mei 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Per email contact gehad met klant

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 6 mei 2014

Een klant van Primark in Nijmegen heeft een negatieve ervaring gehad met de klantenservice tijdens het kopen van een lingerie setje. Ondanks het verzoek om hulp bij het vinden van de juiste maat voor het broekje, kreeg de klant te horen dat zij dit zelf moest doen, wat leidde tot ontevredenheid over de geboden service. De klant heeft besloten om in de toekomst niet meer naar deze vestiging terug te keren.

Mijn Klacht:

Ik koop een lingerie setje bij primarkt nijmegen door de drukte niet goed naar de maat van het broekje gekeken ..ik wist dat het wel gewoon zou passen maar volgens de kassamedewerkster mocht zij het niet zo verkopen dus ik vraag zouden jullie dan voor mij het goede broekje er bij willen halen want ik kan het niet vinden omdat alles door elkaar hangt en een rommeltje is ?? Krijg ik van de baas te horen dat ik dat maar lekker zelf moet gaan doen en lekker in de rij kan gaan aan sluiten dit is echt de laaste keer dat ik in nijmgen ben geweest want service daar hebben ze niet van gehoord ik vind het echt belachelijk .

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn geweest als ik iets meer service zou gekregen hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 10 mei 2014 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per email contact gehad met klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM