Klacht: kussen kapot

Marja van Dijk op 14 november 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Via mail contact gehad met klant

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 14 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week bij Primark een kussentje gekocht en nog 100 andere artikelen;) Alles is echt top. 2 kussens met bont helemaal leuk maar 1 kussen (was €8,00, dus nog vrij prijzig voor de primark) was na 2 dagen al stuk. Hij heeft een soort gebreid stofje en aan beide zijkanten is hij al helemaal losgelaten. Dit is echt super zonde maar dankt wel aan de kwaliteit van dit artikel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen of een kussen uitzoeken van dezelfde waarde

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 03 december 2014 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via mail contact gehad met klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM