Klacht: Klacht indienen meneer Maciej, manager locatie den Haag

punjabi300 op 21 juni 2021 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 juni 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke behandeling door meneer Maciej, de manager van Primark in Den Haag. De klant probeerde een baby zwempak om te ruilen, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was omdat er geen plastic strip aan het artikel zat, wat de klant niet eerder was verteld. De situatie escaleerde toen een andere medewerker ook onvriendelijk reageerde.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Ik ben vandaag zeer onvriendelijke wijze door meneer Maciej benadert.

Ik had in Primark Rotterdam een baby zwempak gekocht en nog meer andere spullen.

De baby zwempak (primarl rdam) was te klein, ik heb in mijn woonplaats Den Haag terug gebracht, eigenlijk omgeruild, heb een nieuwe baby zwempak gekocht.

Tijdens het ruilen geeft een kassière aan dat er geen plastic strip in het zwempak zit en dat er niet omruilen of terugbrengen kan worden.
Ik gaf aan dat dit niet aan mij is verteld en dat ik dit ook niet op de hoogte was.

Ik had toevallig een andere babyzwempak bij de hand er daar zat ook geen plastic strip erop, hellemaal niet op de baby afdeling zwempakken.

De kassière med nr: 0251789 had een andere collega erbij geroepen, alleen die was zo kort af en zei ik was er niet bij, zij heeft haar naam niet willen geven aan mij heb dit 3x gevraagd. Ik wil voor haar ook een klacht indienen, Zeer onbegrip vol, toonde geen begrip en liep weg zonder gedag

Later is ook de manager erbij gekomen. Ik heb mijn verhaal verteld, wat ik hierboven hebt beschreven. Hij geeft aan in Engels moet je het aangeven. Hij wilde niet luisteren en geeft aan ga maar terug naar Rotterdam en liep ook weg zonder gedag.

Graag wil ik voor beide medewerker een officieel klacht indienen, zeer
on respectvol en geen begrip. Hoe kunnen jullie zulke mensen inhuren, die niet eens willen aanhoren.
Want ik had locatie Amsterdam en Rotterdam gebeld en zij gaven aan dat er inderdaad geen strip op zitten op de baby zwempakken

Graag wil ik door de klachtenservice terug gebeld worden voor een oplossing

Met vriendelijke groet
Saboohi Dar

Gewenste Oplossing:

Primark moet met een oplossing komen en beide een aantekening krijgen

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door punjabi300
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM